(健康时报记者武星如)丁先生是一位消化系统肿瘤患者，听说北京大学首钢医院肝胆胰外科的冷建军主任手术做得极好，不远千里来到北京。从家乡新疆来北京时，一辈子与音乐打交道的丁先生背上了心爱的吉他。“带着吉他本是为了住院时解解闷。现在我时常也会在大家空闲时弹上一曲，希望能给大家带来快乐。”

冷建军主任(右)听手术后的丁先生(左)演奏吉他。李菁哲摄

丁先生只是首钢医院肝胆胰外科病房中一位普通的患者。在这个病房里，看不到愁容满面和心事重重，似乎每个家属、患者在这里都是放松、安心的。冷建军主任说，面对患者，真诚是第一准则。每一位医护人员都在用实际行动践行着这个理念。

冷建军主任擅长将复杂的病情、病理解释成人人都能听懂的话，患者听懂了，自然心里有底了。丁先生对直肠手术后频繁排便的问题感到困扰，冷建军主任耐心解释：“人的直肠部位有三个小兜，正常来说这三个兜满了，才要去解大便。手术后这三个兜切除了，贮存功能不如以前，所以排便次数会增加。随着你的恢复，肠道还会慢慢适应的。”

“医患之间是朝着战胜疾病的共同目标在努力，医患关系是一种合作关系。”冷建军主任表示，“患者来找我们是寻求帮助的，只要真诚利用自己的专业技能帮他们解决问题，给他们解答心中的疑惑，他们自然能理解我们的工作。”

真诚不仅是冷建军主任行医的准则，更是整个肝胆胰外科团队时刻遵循的信条。庞先生今年70多岁，儿子工作的地方离医院很远，除了定期请护工来照顾老人起居，剩下的事全权交给科室的医生护士负责。“每个医生和护士都很细致，父亲在这里治疗我非常踏实。”庞先生的儿子说。

因为老人年事已高，且有其他基础疾病，需要先用“吹气球”的方法锻炼肺功能。起初庞先生不愿意，只想早点做手术把病治好。肝胆胰外科护士长赵娜耐心地向老人解释了很久。“如果肺功能不好，手术过程中麻醉、插管等环节都容易出现危险，而且术后恢复得也慢。只有把肺功能提高了，您才能安全地做手术，健康地出院回家！”

听了赵娜护士长的话，庞先生每天都抽出时间来，在病房里吹吹气球。一开始只能很慢的吹，现在庞先生已经可以一口气将气球吹得很鼓，还提出要和冷建军主任比一比，看谁吹得好。

冷建军主任(右)和庞先生(左)吹气球。李菁哲 摄

“我让护士把我自己当作她们的亲姐姐，让他们设身处地想一想，如果自己的姐姐生病了，会有怎样的心理活动?对待患者，也要像对待自己的亲人一样。”赵娜护士长告诉健康时报记者，“我们叫的出他们每个人的名字，也知道他们各自的生活习惯、身体情况；如果家人不在身边，我们就时常给家人发些小视频，让患者和家人都放心。”赵娜说，“患者从我们身上感受到的都是真诚和善意，自然也会回馈我们善意和感谢。”

（运营：荆雪涛）